Bij Path Marketing streven we naar effectieve communicatie die het hart van je merk weerspiegelt en waarbij het bouwen aan een consistent merkverhaal super belangrijk is. Een van de essentiële maar tegelijk moeilijkste elementen van de marketingstrategie is het bepalen van de kernboodschap. Ben niet verbaast dat het komen tot een bevredigende kernboodschap veel discussie oplevert en weken kan duren. Een groot, vaak complex verhaal terugbrengen tot de kern blijkt vaak moeilijk en tijdrovend, ik moet hierbij altijd denken aan een quote van Winston Churchill; “If I Had More Time, I Would Have Written a Shorter Letter”.

Toen ik verantwoordelijk was voor de marketing van Starwood Hotels & Resorts voor de hotels in de Benelux heb ik voor het eerst kennis gemaakt met het ontwikkelen van een kernboodschap of zoals wij het noemden “Core Consumer Message”. Ik ben toen samen met de diverse hotelteams aan de slag gegaan om voor ieder hotel een unieke kernboodschap te ontwikkelen, die we vervolgens door de hele hoteloperatie als leidraad hebben gebruikt bij alle marketingactiviteiten. Het bleek enorm effectief te zijn om iedereen dezelfde kant op te krijgen, achter een centraal narratief.

Laat me je meenemen in de wereld van de kernboodschap, die dient als essentiële pijler in de marketingcommunicatie van je merk. Ontdek hoe dit narratief de sleutel vormt tot het creëren van een samenhangend merkverhaal. 

wat is een kernboodschap? 

Een kernboodschap, ook wel bekend als een “Key Message of Core Consumer Message” in het Engels, is de essentiële boodschap die je als merk wilt communiceren aan jouw doelgroep. Het is de centrale uiting die de kernwaarden, unieke voordelen, of strategische positionering van jouw merk samenvat en terugbrengt naar een korte zin. Het is eigenlijk een beknopte samenvatting van de meest belangrijke waarde die je merk biedt aan zijn klanten. Een goed geformuleerde kernboodschap is doorgaans beknopt, helder en effectief, en dient als dak en leidende boodschap in jouw Message House.

waarom is een kernboodschap relevant? 

In de hiërarchie van elementen in je merk bevindt de kernboodschap zich tussen je merkpositionering en je copywriting. De kernboodschap vormt de brug tussen je strategie en de uiteindelijke klantgerichte boodschap die je ziet op je website, verkoopmaterialen, advertentiecampagnes en social media berichten. Het belang ervan ligt in het bieden van een duidelijk referentiepunt, waardoor consistentie in alle communicatie wordt gewaarborgd. 

hoe ontwikkel je een impactvolle kernboodschap? 

Om tot een impactvolle kernboodschap te komen, begin je met het begrijpen van de diepere waarden, doelstellingen en unieke voordelen van je merk. Kijk dan naar je doelgroep en identificeer wat resoneert met hen en hoe je hun behoeften vervult. Neem vervolgens je merkpositionering erbij en vertaal het geheel naar een sterke kernboodschap. Tijdens het ontwikkelen van je kernboodschap kunnen de volgende vragen behulpzaam zijn:  

• Hoe kun je de waarde die je de klant biedt op een emotioneel aansprekende manier overbrengen? 
• Hoe kun je jouw sterke punten in eenvoudige taal overbrengen in een kort maar krachtig narratief? 
• Hoe kun je iemands interesse voldoende wekken om op je website te blijven en verder te lezen? 

Een goede kernboodschap voldoet aan de volgende kenmerken: 

• Kort: Gericht op één kernaspect van de merkwaarde, zodat de boodschap direct en krachtig overkomt. 
• Memorabel: Raakt een haak of idee aan dat het merk onderscheidt van de concurrentie, waardoor het blijft hangen in de gedachten van jouw doelgroep. 
• Eenvoudig: Brengt de boodschap over in begrijpelijke woorden, waardoor complexiteit wordt vermeden en de toegankelijkheid wordt vergroot. 
• Specifiek: Benadrukt een unieke en onderscheidende kwaliteit van het merk, waardoor het zich onderscheidt te midden van andere merken. 
• Herhaalbaar: Opgebouwd op een manier die het team gemakkelijk kan delen en bespreken, wat bijdraagt aan een consistente boodschap binnen de organisatie. 
• Boeiend: Wekt een emotionele reactie of verbinding op in de gedachten van mensen, waardoor de boodschap blijvende impact heeft. 

voorbeelden van goede kernboodschappen in de marketing 

Deze onderstaande kernboodschappen zijn de belangrijkste uiting van de merkidentiteit van deze merken en worden gebruikt om hun waarden en beloften aan de consumenten over te brengen. 

• Heineken: “Open Your World.” – Heineken bevordert het idee van het openen van de wereld door middel van sociaal samenzijn en het delen van ervaringen. 
• Bol.com: “De winkel van ons allemaal.” – Bol.com positioneert zich als een online winkelplatform voor iedereen, waar klanten een breed scala aan producten kunnen vinden en bestellen. 
• Albert Heijn: “Gewoon bij Albert Heijn.” – Albert Heijn benadrukt de eenvoud en toegankelijkheid van hun supermarkt, waar klanten dagelijkse boodschappen gemakkelijk kunnen doen. 
• Nike: “Just Do It.” – Nike moedigt mensen aan om actie te ondernemen, obstakels te overwinnen en hun doelen te bereiken. Het bericht richt zich op doorzettingsvermogen en vastberadenheid. 
• Coca-Cola: “Open Happiness.” – Coca-Cola positioneert zich als een merk dat geluk en positieve emoties brengt. Het kernbericht draait om het delen van vreugdevolle momenten en het creëren van gelukkige herinneringen.  
• McDonald’s: “I’m lovin’ it.” Deze boodschap richt zich op het genieten en de positieve ervaring die klanten zouden moeten hebben bij het consumeren van McDonald’s producten. Het probeert een gevoel van plezier en tevredenheid over te brengen.

het pad naar jouw kernboodschap

Wil je ontdekken hoe een kernboodschap jouw merk kunnen versterken? Neem vandaag nog contact op om te kijken hoe ik jou kan helpen met je marketinguitdagingen: 

E-mail: patrick@pathmarketing.nl Telefoon: 06-23653488 (De beller is sneller!) 

Cheers, 

Pat H.