Hoe overleeft jouw merk in de AI-wereld van 2025?

Met de razendsnelle opkomst van AI en nieuwe technologieën neemt de concurrentie en de druk om op te vallen explosief toe. We leven in een tijdperk waarin alles “meer” is: meer content, meer advertenties, meer merken en vooral meer concurrenten. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw merk niet verdrinkt in die “red ocean” van aanbod? Het “blue ocean”-antwoord is differentiatie.

Stap 1: Breng je huidige messaging en positionering in kaart

Om je te onderscheiden, moet je eerst weten waar je nu staat. Stel jezelf de vragen: “Is mijn kernboodschap helder genoeg voor mijn doelgroep?” en “Waarin ben ik anders dan de rest?”

Ik raad aan om je huidige content, website(s) en marketinguitingen kritisch te analyseren. Vorig jaar ontwikkelde ik bijvoorbeeld voor Content Food Group het nieuwe merk Chef Tournant, met een duidelijke positionering en eigen tone-of-voice. Na zes maanden hebben we alles opnieuw onder de loep genomen en aangepast aan nieuwe inzichten. Hoe vaak doe jij zoiets?

Denk daarbij aan een Messaging Clarity-analyse, waarbij je kijkt naar:

• De doelgroep
• Missie & Visie
• Je merkessentie, purpose of why
• Concrete claims & marketingboodschappen

Of doe een relevantie-analyse om te ontdekken welke punten écht van belang zijn en welke onderbelicht blijven. Deze analyses geven een objectieve blik op sterktes en zwaktes in je huidige communicatie, zodat je weet waar je al scoort en waar de gaten zitten.

Stap 2: Onderzoek de behoeften van je klanten

Om je klanten écht te laten voelen dat jij anders bent, moet je weten wat ze precies nodig hebben. Te veel organisaties vertrouwen op onderbuikgevoelens, anekdotes of verouderde data. Wil je écht begrijpen wat je doelgroep drijft? Zet dan gedegen onderzoek in.

Waarde Propositie Canvas

Ik gebruik het Waarde Propositie Canvas in het merkfundament van elk merk waar ik aan werk. Daarmee ontdek je:

• Welke taken je klanten willen vervullen (zowel praktisch als emotioneel).
• Welke voordelen ze zoeken (zoals tijdwinst, flexibiliteit of lagere kosten).
• Welke pijnpunten ze ervaren (angsten, ergernissen, obstakels).

Spiegel deze inzichten aan je eigen waardepropositie:

• Welke producten en diensten bied je aan?
• Hoe verhelp je de pijnpunten van je klant?
• Welke voordelen bezorg je je klanten daadwerkelijk?

Het doel is een ‘fit’ tussen de behoeften van je klant en je waardepropositie. Ga daarna vooral in gesprek met je klanten om je aannames te valideren. Zo sluit je niet alleen op papier, maar ook in de praktijk aan op hun drijfveren.

Vraag het je klanten, bel ze op en maak een simpel praatje

Wil je écht achterhalen wat er leeft bij je doelgroep? Ga rechtstreeks met ze in gesprek. Enquêtes en statistieken kunnen waardevol zijn, maar zeker in het MKB is persoonlijk contact vaak krachtiger en realistischer. Bel je klanten op, stel open vragen, luister naar wat ze vertellen en maak een simpel praatje. Zo hoor je direct waar ze enthousiast van worden, waar ze tegenaan lopen of juist naar op zoek zijn. Deel deze inzichten vervolgens met de rest van je team en pas je propositie aan waar nodig.

Stap 3: Bepaal je gedifferentieerde positionering

Zodra je weet wat je klanten nodig hebben, is het tijd om te kijken waar jij écht het verschil kunt maken.

Drie pijlers voor sterke positionering:

1. Klantbehoeften (Jobs to Be Done)
   Los je de juiste problemen op? Richt je je op wat je klanten écht belangrijk vinden?
2. Concurrentieanalyse
   Onderzoek de sterke en zwakke punten van je belangrijkste concurrenten en vind de unieke gaten in de markt waarin jij kunt excelleren.
3. Eigen aanbod
   Bied je iets wat écht anders of beter is dan de rest? Of is het ‘meer van hetzelfde’? Kijk kritisch naar waar jouw product of dienst onderscheidend is.

Check en balance

Stel jezelf steeds de vragen:

• “Kennen we de behoeften van onze klanten goed genoeg?”
• “Weten we waarin onze concurrenten uitblinken en hoe wij daarvan kunnen afwijken?”
• “Levert ons aanbod de beloofde, unieke waarde?”

En zorg dat je gedifferentieerde boodschap luid en duidelijk klinkt

Heb je je positionering eenmaal scherp, dan is het zaak om die consequent en consistent te communiceren in al je marketingkanalen. Ik gebruik bijvoorbeeld een ‘message house’ als basis voor die consistentie. Van je website tot je socialmediaposts en van je advertenties tot je salespitch: overal moet hetzelfde verhaal klinken.

We worden dagelijks overspoeld door talloze berichten en aanbiedingen. Zonder de kracht van herhaling en een eenduidige boodschap blijft je verhaal niet hangen. Kies dus een duidelijke tone-of-voice, houd vast aan je belangrijkste differentiators en zorg voor voldoende zichtbaarheid in je marketingkanalen.

Conclusie

Artificial intelligence, toenemende automatisering en een markt die wemelt van ‘meer van alles’ vragen om een sterke en uitgesproken positionering. Differentiatie is niet langer een “nice-to-have”, maar een pure noodzaak om te overleven en boven het maaiveld uit te stijgen.

1. Start met een grondige audit van je huidige messaging en positionering.
2. Verdiep je in je klant door te onderzoeken wat er écht speelt. Bel ze op en maak een simpel praatje, en gebruik methodes als het Waarde Propositie Canvas.
3. Kies een gedifferentieerde positie door scherp te analyseren waarin jij écht anders bent.
4. Communiceer consequent en zorg voor herkenbaarheid in al je uitingen.

Wil je de aankomende AI-golf niet alleen overleven, maar ook benutten als groeiversneller? Zet differentiatie dan hoog op de agenda. Nú is het moment om je klaar te stomen voor 2025. Laat de concurrentie vervagen in de grijze massa en presenteer jouw merk als het unieke, onmisbare alternatief.

Meer weten over hoe je differentiatie succesvol inzet in jouw marketing? Neem contact op met Path Marketing en ontdek hoe wij je kunnen helpen om niet alleen te overleven, maar te floreren in 2025.